Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Editoa (editoa.com) est édité par Magic Workers Organisation LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom (Company Number: 17281444). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@editoa.com.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site :

Compte utilisateur : nom, adresse email, mot de passe (chiffré), adresse postale si renseignée.
Commandes : historique d’achats, produits commandés, adresse de livraison si applicable.
Paiement : les paiements sont traités directement par notre prestataire Stripe. Editoa ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires complètes.
Chat en direct : si vous utilisez notre outil de discussion en ligne, votre prénom, votre email et le contenu de vos messages sont conservés afin de pouvoir vous répondre.
Navigation : des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du panier, de la session utilisateur et du paiement (voir notre Politique de cookies).

Editoa n’utilise aucun outil de tracking publicitaire (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel) et n’envoie aucune newsletter.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Ces données sont collectées uniquement pour :

— Créer et gérer votre compte utilisateur ou auteur-vendeur.
— Traiter vos commandes et vous permettre de télécharger vos achats numériques.
— Vous permettre de contacter le support ou de discuter via le chat.
— Respecter nos obligations légales et comptables.

Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être accessibles par :

— L’équipe Editoa, pour la gestion du site et le support client.
— L’auteur-vendeur concerné, uniquement pour les informations nécessaires à l’exécution d’une commande (nom, adresse de livraison si applicable).
— Stripe, notre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.
— Notre hébergeur, Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), qui stocke techniquement les données du site.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@editoa.com.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés, paiements gérés exclusivement par un prestataire certifié).

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.