FAQ

Pour les lecteurs

Comment recevoir mon livre après l’achat ?

Pour les formats numériques (PDF, EPUB), et fichiers audio, le téléchargement est disponible immédiatement depuis votre espace « Mon compte » après paiement. Pour les formats papier, le livre est expédié directement par l’auteur à l’adresse indiquée lors de la commande.

Puis-je lire un extrait avant d’acheter ?

Oui, de nombreux livres proposent un extrait gratuit (lecture PDF ou écoute audio) directement depuis la boutique, avant votre achat.

Comment fonctionne le paiement ?

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Editoa ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Puis-je me faire rembourser ?

Chaque auteur-vendeur est responsable des retours et remboursements concernant son propre livre. Consultez notre Politique de remboursement et de retours pour plus de détails.

Pour les auteurs

Combien coûte la souscription ?

La souscription en tant qu’auteur-vendeur coûte 24,90 € par an, sans engagement, résiliable à tout moment. Consultez notre page Devenir auteur-vendeur pour le détail.

Quelle commission Bookanova prend-elle ?

Editoa prélève une commission de 20 % uniquement lorsqu’un livre est vendu. Si vous ne vendez rien, aucune commission n’est dûe.

Puis-je vendre mes livres ailleurs en même temps ?

Oui, Editoa n’impose aucune exclusivité. Vous restez libre de vendre vos ouvrages sur d’autres plateformes en parallèle.

Y a-t-il une validation éditoriale avant publication ?

Non, la publication est immédiate. Editoa est une plateforme d’autoédition. Les ouvrages publiés le sont donc sous la seule responsabilité de leurs auteurs. Nous n’effectuons pas de contrôle éditorial systématique des œuvres avant leur mise en ligne. Toutefois, nous nous réservons un droit de supervision et pouvons procéder à des vérifications à tout moment. Si un ouvrage nous semble contenir un contenu pornographique, raciste, haineux, discriminatoire, diffamatoire, faisant l’apologie de la violence, du terrorisme ou de toute activité illégale, ou plus généralement contraire à la législation en vigueur ou aux présentes Conditions Générales de Vente, nous pourrons le suspendre ou le retirer immédiatement, sans préavis. L’auteur demeure seul responsable du contenu qu’il publie et garantit que son œuvre respecte les lois applicables ainsi que les droits des tiers.

Quels formats puis-je proposer ?

Vous pouvez proposer votre livre en numérique (PDF et/ou EPUB), en papier, et/ou en audio — selon ce que vous souhaitez vendre.

Besoin d’aide ?

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous via notre page de contact ou par email à support@editoa.com.