Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de livres réalisées sur le site Editoa (Editoa.com), une marketplace en ligne permettant à des auteurs indépendants de vendre directement leurs ouvrages aux lecteurs. Editoa agit en tant qu’intermédiaire technique entre l’acheteur et l’auteur-vendeur ; chaque livre est vendu directement par son auteur, qui reste seul responsable du contenu, de la disponibilité et de l’exécution de la vente.

Vos livres vendus

Les livres proposés sur Editoa peuvent exister sous différents formats selon le choix de chaque auteur : numérique (PDF et/ou EPUB), papier (broché ou relié), et audio. Les formats disponibles pour chaque livre sont indiqués sur sa fiche produit.

Prix

Les prix affichés sont fixés librement par chaque auteur-vendeur et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Editoa perçoit une commission sur chaque vente, sans supplément pour l’acheteur.

Commande et paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Editoa ne stocke à aucun moment les coordonnées bancaires complètes de l’acheteur. La commande est confirmée par email dès validation du paiement.

Livraison

Formats numériques (PDF, EPUB) : le téléchargement est disponible immédiatement après validation du paiement, depuis l’espace « Mon compte » de l’acheteur.

Formats papier et audio : l’ouvrage est expédié directement par l’auteur-vendeur à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Editoa n’expédie elle-même aucun colis : les délais et modalités d’envoi relèvent de l’auteur concerné.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les formats physiques (papier), à compter de la réception du livre. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Chaque auteur-vendeur reste seul responsable des retours concernant son propre livre, dans la mesure où Editoa n’expédie et ne réceptionne elle-même aucun ouvrage physique. Toute demande de retour ou de remboursement doit être adressée directement à l’auteur-vendeur concerné, dont les coordonnées figurent sur la fiche du livre ou peuvent être obtenues via notre support.

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques (PDF, EPUB, fichiers audio) dont le téléchargement a déjà commencé avec l’accord exprès de l’acheteur.

Responsabilité

Editoa agit en qualité de plateforme d’intermédiation technique et n’est ni l’éditeur, ni l’auteur, ni l’expéditeur des ouvrages vendus sur le site. Chaque auteur-vendeur est seul responsable du contenu, de la qualité, de la conformité et de la bonne exécution de la vente de ses propres livres.

Réclamations et litiges

Pour toute question relative à une commande, l’acheteur peut contacter directement l’auteur-vendeur concerné, ou notre support à support@Editoa.com qui pourra faire l’intermédiaire si nécessaire.